🔄
תקנון מועדון הלקוחות של וואן אייטם
כניסה

עגלת קניות

עגלת הקניות שלך ריקה

תקנון מועדון הלקוחות של וואן אייטם

ברוכים הבאים למועדון הלקוחות של וואן אייטם אחזקות בע"מ (להלן: "החברה"). תקנון זה נועד להסדיר את כללי המועדון והוא מהווה הסכם מחייב בין החברה לבין כל חבר מועדון. הצטרפות למועדון מעידה על הסכמת הלקוח לכל הוראות התקנון.

1. הגדרות והוראות כלליות

  • המועדון: מועדון הלקוחות של וואן אייטם אחזקות בע"מ.

  • רכישה מזכה: רכישה שבוצעה במזומן או בכרטיס אשראי בלבד, ואינה כוללת תשלום באמצעות תווי קנייה, שוברי זיכוי, כרטיסי מתנה או מימוש נקודות.

  • חבר: כל לקוח שהצטרף למועדון ועמד בתנאי תקנון זה.

  • נקודות: נקודות שנצברות על ידי חברי המועדון, שוות ערך ל-1 ש"ח כל אחת.

  • היקף המועדון: מועדון הלקוחות תקף לכלל המותגים, החנויות והשירותים המופעלים על ידי החברה, למעט חנויות עודפים, חנויות פופ-אפ, ומוצרים ייעודיים שיוגדרו על ידי החברה מעת לעת.

2. הצטרפות וחברות במועדון

  1. וולונטריות ההצטרפות: ההצטרפות למועדון הינה וולונטרית ועל בסיס רצוני של הלקוח.

  2. תנאי הצטרפות: כל לקוח שביצע רכישה ראשונה בחברה, רשאי להצטרף למועדון בהסכמתו.

  3. גיל: אדם מגיל 16 ומעלה רשאי להצטרף למועדון. ככל שהינו מתחת לגיל 18, הצטרפותו מותנית באישור הוריו או אפוטרופוסים חוקיים.

  4. הסכמה לתקנון: מילוי פרטי הלקוח בטופס ההצטרפות או באתר החברה, מהווה הסכמה לתקנון זה במלואו.

  5. חברות אישית: החברות במועדון הינה אישית, אינה ניתנת להעברה ומוגבלת לשימוש על ידי החבר עצמו בלבד. זיהוי החבר לצורך מימוש הטבות יתבצע על ידי הצגת תעודה מזהה.

  6. ביטול החברות: חברות במועדון ניתנת לביטול בכל עת, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה. החברה תטפל בבקשה תוך זמן סביר, אך מובהר כי עם ביטול החברות יאבדו כל הנקודות וההטבות שצבר הלקוח עד לאותו מועד.

  7. אחריות עדכון פרטים: באחריות החבר למסור פרטים נכונים ומדויקים בעת ההצטרפות ולעדכן כל שינוי בהם. החברה לא תהיה אחראית לאי-קבלת הטבות או דיוורים עקב פרטים שגויים.

3. רמות החברות והטבות

המועדון פועל בשתי רמות, בהתאם לסך ההוצאה המצטברת של הלקוח.

  • רמת Friends:

    • קריטריון: לקוחות שהוציאו סכום מצטבר של 1-1000 ש"ח.

    • הטבות: מתנת הצטרפות של 5% הנחה על הרכישה הבאה, צבירת נקודות בשיעור 3% מערך הרכישה, וקבלת הודעות מוקדמות על מבצעים.

  • רמת Family:

    • קריטריון: לקוחות שהוציאו סכום מצטבר של 1000 ומעלה ש"ח.

    • הטבות: צבירת נקודות בשיעור 5% מערך הרכישה, והטבת יום הולדת על סך 30 ש"ח למימוש בחודש יום ההולדת.

  • תוקף הטבת יום ההולדת: הטבת יום ההולדת הינה למימוש בחודש יום ההולדת של החבר/ה בלבד, ותפקע אוטומטית בתום חודש זה. הטבה זו אינה ניתנת לצבירה.

4. השימוש במועדון

  1. המועדון הינו אישי ומוגבל ללקוחות פרטיים בלבד אשר אינם לקוחות עסקיים. יודגש כי, המועדון אינו ניתן להעברה או לשימוש ע"י אחר או באמצעות אחר.

  2. החברות במועדון מקנה הטבות בחנויות בבעלות החברה בלבד למעט החנות המקוונת, חנויות האאוטלט ופריטי עודפים.

  3. מובהר בזאת, כי במידה שיתווספו חנויות פיזיות נוספות, יהיה המועדון תקף גם בחנויות אלה (בהתאם להחלטת החברה) ולמעט חנויות עודפים / אאוטלט. רשימת החנויות שבהן יהיה ניתן לעשות שימוש במועדון תיערך בידי החברה ותעודכן על דרך הוספת ו/או גריעת חנויות ע"פ החלטת החברה מעת לעת ובכפוף לתקנון זה. רשימת החנויות המעודכנת תהיה פתוחה לעיון באתר החברה.

  4. כרטיס החבר הינו דיגיטלי ואינו "כרטיס חיוב" כמשמעותו בחוק כרטיס חיוב, תשמ"ו 1986.

5. צבירה ומימוש נקודות והטבות

  1. ערך נקודה וצבירה: כל נקודה שוות ערך ל-1 ש"ח. צבירת הנקודות מתבצעת רק על רכישות מזכות, ועל הסכום ששולם בפועל. במקרה של ביטול עסקה, הנקודות שנצברו בגינה יקוזזו באופן אוטומטי מחשבון הלקוח.

  2. מימוש: מימוש מקסימלי בכל רכישה עד 20 אחוז מערך הרכישה.

  3. מינימום רכישה למימוש: מימוש נקודות אפשרי רק ברכישות מעל 99 ש"ח.

  4. כפל מבצעים: לא תתאפשר צבירת נקודות ברכישות מוצרי סייל.

  5. תוקף נקודות: תוקף הנקודות הוא לשנה מיום הרכישה המזכה האחרונה. כל רכישה נוספת תאריך את התוקף בשנה נוספת. במקרה שחבר לא יבצע רכישה מזכה במשך שנה, יתרת הנקודות תימחק באופן אוטומטי.

  6. הטבות אישיות: הטבת יום ההולדת והצטרפות הינן אישיות ואינן ניתנות להעברה.

6. הוראות כלליות

  1. שינויים בתקנון: החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון, ההטבות, ושיעורי הצבירה, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. במקרה של סתירה בין פרסומים שונים, הוראות תקנון זה יגברו.

  2. מאגר מידע ודיוור: עם ההצטרפות למועדון, החבר מסכים להיכלל במאגר המידע של החברה ולקבל דיוור ישיר, מבצעים והודעות שיווקיות באמצעי מדיה שונים. המידע שנאסף נחשב לקניינה של החברה. החבר רשאי לדרוש בכתב להסיר את עצמו מרשימות הדיוור וממאגר המידע של החברה.

  3. הפסקת חברות על ידי החברה: החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל חברות של לקוח שהפר את הוראות התקנון או פעל בניגוד לחוק, וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. במקרה זה, כל זכויותיו ונקודותיו של החבר יפקעו.

  4. הגבלת אחריות: החברה פטורה מאחריות כלפי החבר במקרה של טעויות בצבירת נקודות כתוצאה מתקלה טכנית או אלקטרונית. בנוסף, אין החברה אחראית לאובדן הטבות עקב זיוף או גניבה שהתרחשו לפני הודעה בכתב על אובדן הכרטיס.

  5. סיום פעילות המועדון: החברה רשאית להפסיק את פעילות המועדון בכל עת. במקרה כזה, תינתן הודעה מראש, ונקודות שלא מומשו עד מועד ההפסקה יאבדו.

  6. דין ושיפוט: על התקנון יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך נתונה לבית המשפט המוסמך באזור המרכז.

  7. פרשנות: החברה היא הסמכות הבלעדית לפרשנות תקנון זה.

  8. ויתור: התנהגות או פעולה של החברה לטובת הלקוח שנעשתה "לפנים משורת הדין", לא תהווה ויתור על האמור בתקנון.                                                                                                                                                                                                                                                                          

לשאלות נוספות אנחנו זמינים בווצאפ או במייל HELLO@1ITEM.CO.IL



<------->